Capital humain
Ensemble des compétences, connaissances, expériences et capacités des personnes qui composent une organisation. C’est un actif immatériel non inscrit au bilan mais déterminant pour la performance : dans les entreprises de services et de logiciel, il représente 80 à 90 % de la valeur créée.
Dans la pratique
La dépendance à des individus clés est le principal risque de capital humain pour les PME : si le départ d’une personne menace significativement l’activité, l’entreprise est fragile. Les remèdes sont la documentation des processus, la formation des secondes lignes et l’assurance homme-clé. Pour un acheteur en due diligence, un organigramme où toutes les décisions remontent au fondateur est un facteur de décote de 15 à 30 % sur le prix d’acquisition.