E-réputation
L’e-réputation est l’image qu’une recherche renvoie d’une marque ou d’une personne : résultats, avis, presse, forums. Elle se gère en occupant le terrain avec des contenus maîtrisés plutôt qu’en poursuivant chaque mention.
Dans la pratique
La première page d’une requête de marque compte une dizaine d’emplacements : site, réseaux, fiches, presse, plateformes d’avis. Chaque emplacement occupé par un contenu que vous maîtrisez est un emplacement que la critique n’occupe pas. Les procédures de retrait, elles, ne concernent que l’illégal — diffamation caractérisée, données personnelles.