Hallucination (IA)
L’hallucination est une affirmation fausse produite avec assurance par un modèle : fait inventé, source inexistante, attribut erroné. Pour une marque, le risque est d’être décrite de travers dans des réponses lues sans vérification.
Dans la pratique
La parade côté éditeur : occuper le terrain factuel. Une entité documentée — pages claires, données structurées, sources concordantes — laisse moins d’espace à l’invention. Surveiller ce que les assistants disent de vous fait désormais partie de la veille de réputation ; les erreurs récurrentes se corrigent en publiant la donnée exacte, visiblement.