Capitale umano
L'insieme di competenze, conoscenze, esperienze e capacità delle persone di un'organizzazione. Attivo immateriale non iscritto in bilancio, guida dall'80 al 90 per cento della creazione di valore nelle attività di servizi e software.
In pratica
La dipendenza da persone chiave è il principale rischio legato al capitale umano per le PMI. Se l'uscita di una sola persona mette seriamente a rischio l'attività, l'organizzazione è fragile. I rimedi sono la documentazione dei processi, lo sviluppo di manager di seconda linea e l'assicurazione key-man. Per un acquirente in fase di due diligence, un organigramma in cui tutte le decisioni passano dal fondatore è un fattore di riduzione del prezzo dal 15 al 30 per cento.