Reputazione online
La reputazione online è l'immagine che una ricerca restituisce per un marchio o una persona: risultati, recensioni, stampa, forum. Si gestisce occupando lo spazio con contenuti controllati, più che rincorrendo singolarmente ogni menzione.
In pratica
La prima pagina di una query di marca dispone di circa dieci posizioni: sito, profili social, schede, stampa, piattaforme di recensioni. Ogni posizione occupata da contenuti che controllate è una posizione che la critica non può prendere. Le procedure di rimozione riguardano solo i contenuti illeciti — diffamazione palese, violazioni di dati personali — non le opinioni poco lusinghiere.