Mediazione franchisor-affiliato
La mediazione franchisor-affiliato è un processo di risoluzione amichevole delle controversie che coinvolge un terzo neutrale e qualificato. Precede qualsiasi azione giudiziaria nella maggior parte dei contratti di franchising francesi e mira a preservare il rapporto commerciale.
In pratica
La Federazione francese del franchising e il Médiateur des entreprises pubblico offrono procedure di mediazione gratuite o a basso costo. Un conflitto sull’impiego del fondo pubblicitario o su una modifica unilaterale del territorio esclusivo può trovare una soluzione in due-quattro mesi tramite mediazione, contro i due-cinque anni di un contenzioso. Le reti che integrano la mediazione nella loro cultura contrattuale mostrano tassi di contenzioso nettamente inferiori.