Essai gratuit (free trial)
L’essai gratuit est une période limitée pendant laquelle un prospect utilise un produit ou service sans paiement. Il vise à démontrer la valeur avant engagement financier, réduisant la friction à l’acquisition et accélérant la décision d’achat.
Dans la pratique
Un SaaS SEO propose 14 jours d’essai sans carte bancaire. L’équipe Growth analyse le taux d’activation au jour 3 — les utilisateurs ayant lancé leur premier audit — car c’est le meilleur prédicteur de conversion. Si 60 % des essais se convertissent mais seulement 20 % activent, le problème n’est pas la proposition de valeur mais l’onboarding. Réduire le temps to value de 48 heures peut doubler le taux de conversion sans toucher au prix.