Affiliante (franchiseur)
L'azienda che progetta e gestisce la rete: apporta il marchio, il know-how sperimentato, la formazione iniziale e il supporto continuo. I suoi ricavi — diritti d'ingresso e royalty — dipendono direttamente dalle performance degli affiliati.
In pratica
Il mestiere cambia a ogni soglia di scala: dieci affiliati si gestiscono direttamente; cinquanta richiedono coach di territorio dedicati, una struttura di formazione e strumenti condivisi. L'errore ricorrente è vendere territori più velocemente della capacità di supportarli. Il know-how deve restare un passo avanti alla rete — quando gli affiliati esperti smettono di imparare dall'affiliante, iniziano a chiedersi perché continuano a pagare.