ARR
L’Annual Recurring Revenue représente le montant annualisé des revenus contractuels récurrents d’une entreprise, principalement utilisé dans les modèles SaaS et d’abonnement. Il exclut les revenus one-shot, les services ponctuels et les revenus variables non contractuels.
Dans la pratique
L’ARR est la métrique de référence pour les investisseurs dans le logiciel. Un ARR de 1 M€ avec un churn annuel de 5 % est perçu très différemment d’un ARR de 1 M€ avec un churn de 20 % : dans le second cas, la moitié des clients disparaît en moins de quatre ans sans acquisition nouvelle. Le calcul correct exclut les contrats ponctuels et les pilotes gratuits. L’ARR prend en compte les contrats annuels ou pluriannuels signés, indépendamment de leur facturation mensuelle.