SaaS
Le Software as a Service est un modèle de distribution logicielle dans lequel le client accède à l’application via internet sur abonnement, sans installation locale. Le fournisseur héberge, maintient et met à jour le logiciel. Les métriques clés sont l’ARR, le churn, le NRR et le CAC payback.
Dans la pratique
Le SaaS a transformé l’économie du logiciel : un éditeur traditionnel vendait une licence à 100 000 € une fois ; le même produit en SaaS facture 12 000 € par an, soit un ARR de 12 000 € par client qui croît avec les modules. Sur dix ans et un churn à 5 %, la valeur économique dépasse largement la vente de licence ponctuelle. La marge brute cible d’un SaaS mature est 70-80 % une fois les coûts d’hébergement et de support absorbés.