Benchmark
Comparaison des performances, pratiques ou résultats d’une entreprise avec des références sectorielles, des concurrents identifiés ou des standards reconnus. Il permet d’identifier les écarts, de fixer des objectifs réalistes et de hiérarchiser les actions d’amélioration.
Dans la pratique
Un benchmark sans définition précise des périmètres comparés est trompeur. Comparer son taux de marge brute à « la moyenne du secteur » sans distinguer la taille, le canal de distribution et le marché géographique peut conduire à de mauvaises décisions. Les sources fiables pour le benchmark en France incluent les données Banque de France par code NAF, les rapports sectoriels des fédérations professionnelles et les études de cabinets spécialisés.