Cycle de vie du produit
Modèle décrivant les phases successives d’un produit ou service : introduction (lancement), croissance (adoption), maturité (saturation) et déclin (substitution). Chaque phase appelle une stratégie marketing et opérationnelle différente.
Dans la pratique
Identifier la phase du cycle de vie de son produit principal est essentiel pour calibrer les investissements. En phase de croissance, investir massivement en acquisition est rationnel : le marché grossit plus vite que les concurrents ne peuvent le couvrir. En phase de maturité, les batailles se gagnent sur la différenciation et la fidélisation plutôt que sur l’acquisition. En déclin, tenter de relancer un produit condamné coûte plus qu’un pivot vers un nouveau concept. Kodak a ignoré cette logique avec le numérique : Fujifilm l’a anticipée et s’est diversifié à temps.