Product-market fit
Degré d’adéquation entre un produit et les besoins réels d’un marché suffisamment large. Il est atteint quand les clients adoptent le produit spontanément, le recommandent et seraient déçus de le perdre. Avant le PMF, investir massivement en acquisition est contre-productif.
Dans la pratique
Le signal le plus fiable de product-market fit est le taux de rétention par cohorte : si les utilisateurs d’une cohorte restent actifs six mois après l’acquisition sans relance, le produit résout un problème réel. La question de Sean Ellis (« seriez-vous très déçu si ce produit disparaissait ? ») avec un taux de « très déçu » supérieur à 40 % est un autre proxy. Avant d’atteindre le PMF, on remplit un seau percé : chaque client acquis repart aussi vite qu’il est venu.