Taux de sortie
Le taux de sortie mesure la proportion de sessions qui se terminent sur une page donnée, quelle que soit la profondeur de navigation atteinte. Il diffère du taux de rebond qui comptabilise uniquement les sessions à une seule page.
Dans la pratique
Un taux de sortie élevé sur une page de paiement est normal — c’est là que les conversions se finalisent. Inversement, un taux de sortie de 50 % sur une page de présentation de produit dans un tunnel d’achat signale un frein : friction dans le formulaire, manque d’information, prix inattendu. Analyser les taux de sortie page par page dans l’entonnoir de conversion révèle précisément où les utilisateurs abandonnent.