Zone d’exclusivité
Territoire géographique défini dans le contrat de franchise à l’intérieur duquel le franchiseur s’engage à ne pas installer d’autre franchisé ni à opérer lui-même directement. Elle protège l’investissement du franchisé en lui garantissant un bassin de clientèle sans concurrence intra-réseau.
Dans la pratique
La zone d’exclusivité est négociée avant la signature et doit être définie précisément : par code postal, par commune, par isochrone (rayon de 15 minutes en voiture). Une zone floue génère des conflits lors des ouvertures ultérieures. Certains contrats prévoient des clauses de performance permettant au franchiseur de restreindre la zone si les objectifs ne sont pas atteints. La tendance des réseaux modernes est de définir des zones plus petites pour accélérer le maillage territorial.