ARR (Annual Recurring Revenue, ricavo ricorrente annuo)
Il valore annualizzato dei ricavi ricorrenti contrattuali, utilizzato principalmente nelle attività SaaS e in abbonamento. Esclude i compensi una tantum, i servizi occasionali e i ricavi variabili non contrattuali.
In pratica
L'ARR è la metrica di riferimento per gli investitori nel software. Un ARR di 1 milione di euro con un churn annuo del 5% si legge in modo molto diverso dallo stesso ARR con churn del 20%: nel secondo caso metà della base clienti scompare in meno di quattro anni senza alcuna nuova acquisizione. Il calcolo corretto esclude i contratti una tantum e i piloti non pagati, e considera come ARR i contratti annuali o pluriennali firmati, a prescindere dal fatto che siano fatturati mensilmente.