Benchmark
Un confronto strutturato delle performance, delle pratiche o dei risultati di un'azienda rispetto a referenze di settore, concorrenti individuati o standard riconosciuti. Consente di individuare gli scarti, fissare obiettivi realistici e dare priorità alle azioni di miglioramento.
In pratica
Un benchmark senza una definizione precisa del perimetro di confronto è fuorviante. Confrontare il margine lordo con "la media del settore" senza distinguere dimensione dell'azienda, canale di distribuzione e area geografica può portare a decisioni sbagliate. Fonti affidabili di benchmarking comprendono i dati delle banche centrali per codice di attività, i rapporti settoriali delle federazioni di categoria e gli studi di società di ricerca specializzate.