Ciclo di vita del prodotto
Un modello che descrive le fasi successive di un prodotto o servizio: introduzione (lancio), crescita (adozione), maturità (saturazione) e declino (sostituzione). Ogni fase richiede una strategia di marketing e operativa diversa.
In pratica
Individuare in quale fase del ciclo di vita si trova un prodotto di punta è essenziale per calibrare l'investimento. Nella fase di crescita è razionale una forte spesa di acquisizione — il mercato si espande più rapidamente di quanto i concorrenti riescano a conquistarlo. Nella maturità la differenziazione e la fidelizzazione prevalgono sull'acquisizione. Nel declino, tentare di rilanciare un prodotto strutturalmente obsoleto costa più che riorientarsi verso un nuovo concept. Fujifilm ha letto il proprio ciclo di vita prima della svolta digitale; Kodak no.