Effetto di rete
Fenomeno per cui il valore di un prodotto o servizio aumenta con il crescere del numero di utenti. L'effetto può essere diretto (ogni utente aggiuntivo avvantaggia tutti) o indiretto (la piattaforma attira operatori complementari che migliorano l'offerta complessiva).
In pratica
Gli effetti di rete creano posizioni dominanti che si autoalimentano: WhatsApp ha valore perché lo usano tutti, il che rende socialmente costoso abbandonarlo. Nel B2B, gli effetti indiretti sono più frequenti: un marketplace con 10.000 acquirenti attira più venditori, che attirano più acquirenti. La misura chiave è il tasso di referral organico — la quota di nuovi clienti che arrivano tramite clienti esistenti senza incentivo economico. Un tasso superiore al 20% indica un effetto di rete attivo.