Freemium
Un modello di distribuzione in cui una versione base di un prodotto è offerta gratuitamente e le funzionalità avanzate sono disponibili con un abbonamento a pagamento. L'obiettivo è acquisire un'ampia base di utenti gratuiti e convertirne una frazione in clienti paganti.
In pratica
Il freemium funziona quando il costo marginale di servire un utente gratuito è prossimo allo zero — software, media digitali — e quando la versione a pagamento offre un valore nettamente superiore. Spotify converte circa il 25 per cento degli utenti gratuiti in abbonati paganti, un tasso eccezionale ottenuto grazie a limitazioni deliberate dell'esperienza gratuita. Un tasso di conversione da freemium a pagamento inferiore al 2 per cento segnala un'offerta a pagamento poco convincente o un pubblico obiettivo mal calibrato.